Reklamationsablauf

Einspruchsverfahren

  1. Eventuelle Beanstandungen werden im Einklang mit der rechtlichen in der Tschechischen Republik gültigen Ordnung abgewickelt.
  2. Der Einkauf einer Genehmigung für den See Katlov kann beim Betreiber beanstandet werden, unter der Adresse:

DOTENHILL s.r.o., Zdeslavice 24, 286 01 Černíny, IČ: 02167590, DIČ: CZ02167590

Für die Rückgabe Ihrer Finanzmittel schicken Sie uns bitte:

  • Die Nummer vom Konto, von dem gezahlt wurde, Ihren Vornamen und Namen, Ihr Kontakttelefon und ihren schriftlichen Antrag auf Abtretung vom Kaufvertrag.

Abtretung vom Kaufvertrag

Der Käufer ist gemäß dem Absatz 6 der Neufassung des Bürgerlichen Gesetzbuches (Gesetz Nr.367/2000 Sb./der Gesetzessammlung/) berechtigt, vom Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach der Bezahlung der Dienstleistung abzutreten. Der Finanzbetrag wird auf das Konto zurückgegeben, das Sie in Ihrem Antrag auf Abtretung vom Kaufvertrag angeben. Nach dem Erhalt Ihres Antrags kontrolliert der Verkäufer alles und gibt dem Käufer umgehend den entsprechenden Betrag für die bestellten Dienstleistungen zurück.

  1. Bei einer Stornierung nach 14 Tagen ab Bestellung bis 60 Tage vor Beginn des Aufenthalts beträgt die Stornogebühr 10% des Gesamtbestellwerts.
  2. Im Falle einer Stornierung innerhalb von 59-30 Tagen vor dem Beginn des Aufenthalts beträgt die Stornogebühr 50% des Gesamtbetrags der Bestellung.
  3. Bei einer Stornierung innerhalb von 29-15 Tagen vor Beginn des Aufenthalts beträgt die Stornogebühr 70% des Gesamtbestellwerts.
  4. Im Falle einer Stornierung innerhalb von 14-0 Tagen vor dem Beginn des Aufenthalts beträgt die Stornogebühr 100% des Gesamtbetrags der Bestellung.
  • Schicken Sie uns Ihren Antrag auf Abtretung vom Kaufvertrag auf unsere E-Mail-Adresse.

Info bezüglich Beanstandungen

  • +420777 182 872